Vanliga frågor och svar
Varför fungerar inte chipen alltid?
Svar: Tyvärr kan det hända ibland att chipen inte fungerar. Informationen kan förrsvinna från chipet tillfälligt, dock ej från systemet. Det kan också bero på att personalen ej registrerat chipet korrekt. Be receptionen om hjälp.
Hur gör jag om jag vill börja träna?
Svar: Om du inte tränat tidigare så kan du boka en gyminstruktion. Köper du årskort eller tecknar autogiro så ingår en grundlig instruktion. Boka på tfn 579 225 08. Prata med reception så får du hjälp.
Kan man frysa sitt träningskort?
Svar: Möjligheten att frysa sitt kort är begränsade. Läs noga igenom avtalet innan du köper ditt kort.
Hur gör jag om jag vill boka gruppträningspass?
Svar: Du behöver registrera ett mailkonto. Ditt födelsetal gäller som lösenord första gången du loggar in. Är du osäker på hur man gör tar du kontakt med personal på tfn 579 225 08 eller prata med reception.
Om jag blir sjuk eller om jag tröttnar på att träna får jag tillbaka pengar då?
Svar: Du kan aldrig få pengar tillbaka. Du kan få ditt kort förlängt om du kan uppvisa sjukintyg utfärdat av läkare. Du kan överlåta ditt kort mot en avgift till annan person.
Vad ingår i allkortet och i träningskortet?
Svar: I allkortet ingår förutom all träning och bad även tillgång till relaxavdelningen. I relaxen finns bubbelpool och ångbastu. Åldersgränsen är 18 år.I träningskortet ingår all träning (gym och gruppträning) och bad.
Får man ta med sig alkohol in på relaxen?
Svar: Nej, det är inte tillåtet.
10. Varför måste jag köpa chiparmband när jag köper träningskort?
Svar: Chiparmbandet är nödvändigt för att kunna passera in och ut genom vändkorset. Armbandet är en engångskostnad. Du kan ladda ner nya kort på ditt chip. Många anläggningar använder hänglås. Detta system är mycket inbrottssäkert i motsats till de som använder hänglås.
11. Kan man låna ut sitt chiparmband till någon annan?
Svar: Har man klippkort går det bra. Har man ett personligt kort som årskort eller 3- månaderskort så är det inte tillåtet. Vi kommer att ta hand om kortet om vi kommer på att någon fuskar och man får inte pengarna tillbaka.
12. Vad innebär dagkort?
Dagkort innebär att man tränar före kl. 15.00 på vardagar men på helgerna och röda dagar kan man träna hela dagen. Utpassage senast 16.30 på vardagar.